Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů pro pokekult.cz

Základní informace

1. 2. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Obsah dokumentu. Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak zpracováváme

osobní údaje návštěvníků, zákazníků internetového obchodu a dalších osob. Dozvíte se zde

zejména, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na základě čeho tak činíme, komu je

předáváme a také jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Veškerá zpracování

osobních údajů probíhají v souladu s obecným nařízením Evropské unie č. 2016/679, o

ochraně osobních údajů, obvykle označovaným jako GDPR.

Naše postavení. Všechny popsané činnosti zpracování osobních údajů provádíme v

postavení správce my, tedy společnost Poke Kult s.r.o., se sídlem U Kasáren 562, 533 03

Dašice, IČO 29650453, DIČ CZ29650453, zapsaná v obchodním rejstříku, plátce DPH. To

znamená, že my stanovujeme níže popsané účely, pro které vaše osobní údaje

shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.

Rozsah zpracování osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:

identifikační údaje (zejména jméno a příjmení nebo identifikační číslo a daňové identifikační

číslo v případě podnikatelů),

kontaktní údaje (zejména adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo),

údaje o objednávkách a transakcích (zejména objednané zboží a služby, vybraný způsob

platby a dopravy a další informace spojené s objednávkou),

údaje o vzájemné komunikaci (zejména obsah a další data spojená s komunikací mezi

námi a vámi),

údaje o registraci a nastavení (zejména údaje spojené s vaším uživatelským účtem, pokud

se u nás zaregistrujete, a údaje o nastavení našich služeb),

údaje o používání našeho webu (zejména IP adresa, údaje o vašem zařízení, údaje

získané za využití cookies nebo údaje o tom, co provádíte na našem webu).

Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?

4. 5. 6. 7. 8. Fungování webových stránek. Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme k

zajištění jejich správného fungování vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného

zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb prostřednictvím internetu.

Uživatelský účet. Na základě smlouvy zpracováváme vaše osobní údaje při vedení

uživatelských účtů v našem internetovém obchodě.

Zlepšování a rozvoj našich služeb. Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem

měření návštěvnosti webu a tvorby statistik a evidencí, které nám slouží k hodnocení a rozvoji

našich služeb, a to na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve sledování

provozu na webových stránkách a ve vývoji a optimalizaci našich služeb.

Zjišťování vaší spokojenosti. Pro zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami

zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve

zjišťování vaší zpětné vazby.

Bezpečnost a testování. K ochraně našich internetových stránek a všech ostatních služeb

před kybernetickými útoky a podvody a také pro testování nových funkcionalit a změn

webových stránek zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu

spočívajícího v zabezpečení a vylepšování našich služeb.9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 16.1. 16.2. 16.3. 16.4. 16.5. Ochrana právních nároků a vnitřní kontrola. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě

našich oprávněných zájmů za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a

kontroly.

Zasílání obchodních sdělení zákazníkům. Pokud od vás získáme podrobnosti

elektronického kontaktu v souvislosti s objednávkou nebo našimi službami, můžeme vaše

osobní údaje zpracovávat také za účelem dalšího nabízení našeho zboží a služeb

prostřednictvím obchodních sdělení na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v

naší propagaci, ledaže jste toto zasílání odmítli.

Zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu. Na základě vašeho souhlasu

zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení.

Online reklama. Pro zobrazování vám přizpůsobených reklam na našem webu a webových

stránkách třetích stran můžeme zpracovávat údaje o používání našeho webu. V závislosti na

typu reklamy je základem buď náš oprávněný zájem spočívající v naší propagaci, případně

jím u některých typů reklamy může být souhlas, pokud vás o jeho udělení požádáme a vy se

rozhodnete nám jej udělit.

Plnění našich právních povinností. Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely a na

základě plnění našich zákonných povinností spojených zejména s poskytováním informací

orgánům veřejné moci.

Plnění a uzavírání smluv. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě a za účelem plnění

našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených mezi námi a vámi a pro uzavírání těchto

smluv. K tomu můžeme zpracovávat i osobní údaje adresátů a dalších příjemců zboží a

dalších případných služeb.

Zákaznická podpora. Pro vyřizování vašich požadavků spojených s objednávkami

zpracováváme vaše osobní údaje na základě povinnosti k plnění smluv uzavřených mezi

námi a vámi a pro uzavírání těchto smluv. Při vyřizování dalších případných požadavků

zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v

poskytování našich služeb a zajišťování odpovídající podpory.

Doba uložení. Osobní údaje ukládáme pouze na dobu nezbytně nutnou pro dosažení

uvedených účelů zpracování osobních údajů. Poté, co účel zpracování pomine, osobní údaje

neprodleně zlikvidujeme. Obvykle platí, že uchováváme osobní údaje po dobu trvání

promlčecí doby (standardně 3 roky) a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na možné nároky

uplatněné na konci promlčecí doby. Nad rámec uvedeného platí následující zvláštní doby

uložení:

Údaje spojené s uživatelským účtem uchováváme po celou dobu existence účtu až do jeho

smazání.

V případě soudních a jiných řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu

po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jejich ukončení.

Pro zasílání obchodních sdělení zákazníkům zpracováváme vaše osobní údaje, dokud

zasílání obchodních sdělení neodmítnete.

Pro zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu zpracováváme vaše osobní

údaje, dokud neodvoláte svůj předchozí souhlas se zpracováním osobních údajů.

Pro plnění právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu nezbytnou ke splnění

těchto povinností.Komu jsou osobní údaje předávány?

17. Zpracovatelé. Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších subjektů v

postavení zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů. Těmi

jsou zejména:

17.1. poskytovatelé IT služeb a další dodavatelé technologií,

17.2. provozovatelé analytických a marketingových nástrojů,

17.3. poskytovatelé komunikačních nástrojů,

17.4. provozovatelé programů pro zjišťování spokojenosti zákazníků.

18. Správci. Vaše osobní údaje můžeme zpřístupňovat dalším subjektům v postavení správců:

18.1. naši dodavatelé podílející se na plnění smlouvy, zejména přepravci a provozovatelé

platebních systémů,

18.2. provozovatelé reklamních systémů a sociálních sítí.

19. Předávání mimo EU. V některých případech může dojít k předání vašich osobních údajů

mimo Evropský hospodářský prostor, a to buď na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně

podle čl. 45 GDPR, vhodných záruk podle čl. 46 GDPR, případně výjimky dle čl. 49 GDPR.

Vaše práva

20. Práva subjektu osobních údajů. Ohledně vašich osobních údajů máte právo:

20.1. 20.2. 20.3. 20.4. Žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů, takže pokud zjistíte, že osobní

údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom

je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Žádat potvrzení o tom, zda probíhá zpracování, a pakliže probíhá, tak informace týkající se

tohoto zpracování v rozsahu stanoveném v čl. 15 GDPR, a dále také kopii zpracovaných

údajů (za další kopie jsme oprávněni účtovat poplatek určený k pokrytí nezbytných

nákladů).

V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní

údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je již nepotřebujeme pro účely, pro které

jsme je zpracovávali, nebo využijete svého práva vznést námitku proti zpracování a my

shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly,

nemáme, nebo se ukáže, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v

souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se nicméně neuplatní v případě, že

zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti,

účely archivace, vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely, nebo určení,

výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých

případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly

předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy

(jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů

musíme omezit, když popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje

jsou správné, nebo když vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního

základu (např. nad rámec toho, co zpracovávat musíme), ale vy budete před výmazem

takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste

nám v budoucnu takové údaje stejně poskytli), nebo osobní údaje již nepotřebujeme pro

shora uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu

svých právních nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování a my po dobu, po kteroušetříme, je-li vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování vašich osobních údajů

omezit.

20.5. Žádat přenesení osobních údajů v případech zpracování na základě vašeho souhlasu nebo

na základě smlouvy.

20.6. Vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho

oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud nebudeme mít

závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali. V případě

námitky proti marketingovým aktivitám tyto aktivity ukončíme v každém případě.

20.7. Kdykoli vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů za účelem zasílání

obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj dřívější souhlas se

zpracováním osobních údajů za jiným účelem, ledaže se jedná o zpracovávání za účelem

plnění našich povinností plynoucích ze smluv, za účelem plnění našich zákonných

povinností či jiným účelem, který plyne z našich oprávněných zájmů.

21. Způsob uplatnění práv. Vaše práva můžete uplatnit jedním z následujících způsobů:

21.1. e-mailem na adrese pokekult@gmail.com.

22. Právo podat stížnost u dozorového úřadu. V případě, že nabudete přesvědčení, že při

zpracování vašich osobních údajů došlo z naší strany k porušení GDPR, máte právo se

obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora

27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).

Cookies

23. Soubory ukládané do vašeho zařízení pro pozdější přístup (dočasné soubory). Naše

internetové stránky mohou využívat technologii cookies (a případně další technologie na

obdobném principu, jako je například Web Storage). To znamená, že do vyhrazeného místa v

paměti vašeho zařízení ukládáme malé datové soubory, které nám dovolují poskytovat vám

službu a dále ji zkvalitňovat. Pro zjednodušení budeme všechny tyto technologie dále

označovat jen jako „cookies“.

24. Cookies nezbytné k poskytování služby. Některé cookies jsou technologicky nezbytné k

poskytování služby. To znamená, že jejich ukládání se není možné při zachování funkčnosti

služby vyhnout. Jedná se zejména o cookies k:

24.1. ukládání vašich voleb v souvislosti s objednávkou,

24.2. ukládání nastavení webu,

24.3. zajištění IT bezpečnosti.

25. Další druhy cookies. Některé cookies využíváme proto, abychom vám mohli poskytnout

službu v lepší kvalitě a více přizpůsobenou vašim preferencím. V rámci toho můžeme do

vašeho zařízení ukládat cookies:

25.1. pro zajištění analýzy návštěvnosti a využívání internetových stránek, a to vč. cookies třetích

stran,

25.2. pro reklamní účely ke zobrazování reklamy na našem a dalších webech přizpůsobené na

míru, a to vč. cookies třetích stran,

25.3. zajišťující propojení se sociálními sítěmi, a to vč. cookies třetích stran.

26. Nastavení ukládání cookies. Nastavení cookies můžete provést prostřednictvím nastavení

dostupného na našem webu. V rámci příslušných voleb vašeho zařízení lze provést nastavení

využívání cookies na našem webu, například blokováním cookies, pokud s jejich využívánímna našem webu nesouhlasíte. V případě, že této možnosti využijete, berete na vědomí, že

některé části služby nemusí fungovat korektně.